ANVENDELSE
Disse salgs- og leveringsbetingelsene får anvendelse på alt salg fra Eplehuset, så lenge ikke annet er skriftlig avtalt.
DEFINISJON KJØPER
Med kjøper menes i dette dokumentet juridiske personer som handler produkter fra Eplehuset til bruk i næringsvirksomhet.
PRISER OG BETALINGSBETINGELSER
Alle priser gjelder i utgangspunktet kontant betaling, og er oppgitt i norske kroner og inklusive merverdiavgift. Bedrifter kan få inntil 10 dagers kreditt, eget skjema for søknad om kreditt må leveres Eplehuset. Frakt kommer i tillegg dersom varen skal leveres eller sendes til kjøper.
LEVERING
Eplehuset bestreber å ha varer på lager for umiddelbar levering. Eplehuset er imidlertid prisgitt våre leverandørers produksjon av de til enhver tid tilbudte produkter. Eplehuset vil således ikke være ansvarlig for eventuelle forsinkelser i leveransen som skyldes forhold utenfor vår kontroll, herunder produksjon eller lanseringer av nye produkter som medfører stopp i levering av det tilbudte produkt. Dersom nye produkter lanseres vil kjøper bli tilbudt disse istedenfor det opprinnelige produktet, og disse vil enten være bedre eller tilbys til en rimeligere pris enn opprinnelig produkt. Erstatning for eventuelle forsinkelser vil ikke bli gitt.
MANGLER I LEVERANSEN
Eventuelle mangler i leveransen skal meldes til Eplehuset straks den oppdages.
MANGLER ELLER FEIL VED PRODUKTET
Oppdages det feil eller mangler ved et produkt skal dette rapporteres til Eplehuset så snart som mulig, og senest innen 14 dager. For Apple-produkter gjelder følgende rutiner: En feil som oppdages mens maskinen er ny, dvs innen 14 dager, vil bli erstattet av en ny vare etter en undersøkelse ved et av Eplehusets autoriserte verksteder såfremt feilen hindrer normal bruk. Er maskinen eldre enn 14 dager vil den bli sendt til reparasjon hos et av Eplehusets autoriserte verksteder.
Apple gir 1 års garanti på sine produkter. Garantien vil dekke alt av feil på produktet, som ikke er selvforskyldt ved skade. Eplehusets ansvar for mangler er begrenset oppad til produsentens garantivilkår.
Kjøper er selv ansvarlig for å ta backup av data dersom et produkt må repareres. Tap av data vil ikke bli erstattet. Eplehuset kan være behjelpelig med å ta backup av data mot et servicegebyr.
For produkter med LCD-skjermer gjelder at produktet må kunne forventes å ha inntil 5 døde pixler uten at dette regnes som en mangel ved produktet.
Eplehuset vil ikke kunne stilles til ansvar for lidd skade som følge av en mangel på et produkt, herunder tapt arbeidsfortjeneste eller andre kostnader som påløper kjøper pga mangelen.
Eplehuset har inntil 3 forsøk på å rette en eventuell mangel før kjøper kan kreve omlevering av produktet.
ANGRERETT
Kjøper har ingen angrerett etter Angrerettsloven da denne kun gjelder forbruker-kjøp utenfor fast utsalgssted. Kjøper vil i spesielle tilfeller kunne avtale angrerett mot et gebyr.
AVBESTILLING
Kjøper har rett til å avbestille varer. Dersom varen er spesialbestilt vil kjøper kunne avkreves et avbestillingsgebyr lik Eplehusets tap.
BYTTERETT
Kjøper har ingen bytterett. Eplehuset vil likevel være behjelpelig med bytting dersom varen er ubrukt og kurant. Varen vil i slike tilfeller kunne byttes mot en tilgodelapp med 6 måneders varighet.
TVISTER
Eventuelle tvister i tilfelle uenighet om bestemmelser eller betingelser vil bringes inn for Trondheim Forliksråd.